Kargo politikası

Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Türkiye genelinde teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargonun teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-4 iş günü içerisindedir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yoğunluk, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, varsa kargo takip bilgileri SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Pakette belirgin bir hasar bulunması halinde ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önemlidir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur. Teslim edilemeyerek tarafımıza geri dönen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.